Veelgestelde vragen

Nee, niet 100%. Wel bijna. Met de ontwikkeling van onze producten hebben we keuzes gemaakt die onze producten veiliger en beter maken. Zo maken wij bijvoorbeeld gebruik van een parfum, vrij van de 26 meest voorkomende allergenen.

Oh yeah baby! De huidverzorging van Naïf bevat geen ingrediënten, afkomstig van dieren.

Zeker! Onze producten zijn 100% dierproefvrij. Sinds 2009 is het testen van cosmetica op dieren wettelijk niet meer toegestaan binnen de Europese Unie.

Uiteraard. In het proces van het hydroliseren van de tarwe proteïne gaan de gluten verloren

In de baby- en kinderlijn zit het in de bodylotion, vette crème en billencrème. In de volwassenlijn gebruiken we notenolie in de face scrub, dagcrème en nachtcrème. We adviseren om het product eerst op een klein stuk huid te testen. Uiteraard is dit wel op eigen risico.

In enkele producten van Naïf wordt gebruik gemaakt van ingrediënten (sucrose palmitate) die afgeleid zijn van RSPO-gecertificeerde palmolie. Voor palmolie die onder de voorwaarden van de RSPO is geproduceerd, mag géén waardevol bos gekapt worden. Met de lokale bevolking zijn afspraken gemaakt over het grondgebruik. Ook verdienen de werknemers een fatsoenlijk salaris en is kinderarbeid verboden. Meer informatie hierover op www.rspo.org.

Onze baby- en kinderlijn is speciaal ontwikkeld voor een tere, jonge huid, maar natuurlijk kun je de producten ook zelf gebruiken. Geen enkel probleem. Maar toegegeven: de volwassenlijn staat ook wel erg goed op je badkamerplank.

Nee, sinds 2019 worden de verpakkingen van Naïf gemaakt van suikerriet, vriendelijker voor de natuur doordat er in het productieproces geen aardolie wordt gebruikt. Let op; deze moeten alsnog bij het reguliere plastic worden weggegooid, zodat het op de juiste manier verwerkt kan worden. En geen zorgen, je tube smelt niet in de regen.

We know you love our Naïf scent! Wij hebben ons milde parfum met zorg ontwikkeld. Synthetisch, waarom? We hebben hiervoor gekozen omdat de kans op een allergische reactie met een natuurlijk parfum erg groot is. De 26 meest voorkomende allergenen, zitten niet verwerkt in ons parfum. Ook bevat ons parfum onder andere geen minerale olie.

Daarnaast is een synthetisch parfum ook vaak de duurzaamste optie. Bij sommige bloemen is het bijvoorbeeld haast niet mogelijk deze natuurlijk te verkrijgen, tenzij er hier énorm veel bloemen voor worden gebruikt. Dan biedt het lab een duurzame uitkomst. Dit gaat ook op voor illegale dierlijke geurnoten die prima in een reageerbuisje nagebootst kunnen worden. Milieuvriendelijk én helemaal vegan. Als laatste wordt de houdbaarheid en stabiliteit van een product met parfums veel beter met een synthetisch parfum. Dit is een uitdaging daarentegen bij natuurlijke parfums. Deze zijn namelijk niet uit zichzelf stabiel en kunnen aangetast worden in hun werking door bijvoorbeeld zonlicht of andere ingrediënten.

Tegelijkertijd weten we dat in sommige gevallen de functionaliteit van het product nog belangrijker is dan een lekkere geur. Sommige kids hebben van nature een éxtra gevoelige huid. Denk aan eczeem, (extreem) droge plekken of bultjes, snel last van schrale wangen. Daar wil je je kleine zo snel mogelijk vanaf helpen. En heel eerlijk, daar is niet per se een fijne geur voor nodig. Zo wil je eczeem goed vet houden en de huid beschermen en rode irritatie gewoon verkoelen. No worries, wij zijn er voor alle baby’s. Of je nu van parfum houdt of niet, je hebt bij ons de keuze. Daarom bevatten sommige producten van ons nu 0% parfum.

Om voor een fijne smeersessie te zorgen, maar wel met een product met 0% parfum, hebben we gekozen voor een andere combinatie van conserverende bestanddelen. Die hebben dan ook een lichtere en andere geurtoon dan die van onze geparfumeerde crème. Zal het vies ruiken zonder parfum? Not at all! Onze parfumvrije producten ruiken naar de natuurlijke ingrediënten. Denk aan een lichte nootachtige geur, een zoete of een fruitige noot. Kijk bij de ingrediëntenlijst wat je ongeveer kunt verwachten.

De zonbescherming van Naïf beschermt tegen UVA en UVB straling. Wat het verschil precies is? UVA straling veroudert de huid, denk aan rimpels of donkere plekken (zonschade). Deze straling gaat zelfs door glas heen. UVB straling zorgt ervoor dat je verbrandt en kan ook invloed hebben op je DNA. Teveel UVB straling kan huidkanker veroorzaken.

Onze zonnebrand en aftersun is er met en zonder toegevoegd parfum, voor ieder wat wils dus! Als er geen parfum is toegevoegd, dan staat dat er altijd bij (0% parfum). Goed om te weten: de milde parfum die wij gebruiken in onze producten is synthetisch. Hierdoor is 'ie vrij van de 26 meest voorkomende allergenen. Goed voor de huid en met minimale impact op de planeet dus. Enne.. op zoek naar meer producten zonder toegevoegd parfum? Onze billendoekjes, zinkcrème, baby balm en baby creme bevatten ook 0% parfum!

Naïf zonbescherming biedt waterbestendigheid tot wel 40 minuten. Dankzij het UV-filter op basis van zinkoxide ben je direct na het aanbrengen beschermd. Voor de beste bescherming advsieren wij om na het zwemmen of zweten altijd een nieuwe laag zonnebrand aan te brengen. Wist je dat de term waterproof niet meer gebruikt mag worden? Geen enkel product is namelijk écht waterproof.

Jazeker! Vrijwel al onze zonnebrandproducten zijn geschikt voor gebruik bij lagere temperaturen. Wel handig om te weten: laat de lotion liever thuis. Onze zonnebrandlotion, die water bevat, is niet ideaal voor koude omstandigheden. Maar de crèmes en sticks? Die kunnen gewoon mee!

Het grootste verschil tussen een mineraal en non-mineraal UV filter is waar deze vandaan komt en hoe het werkt. Een mineraal UV-filter is gemaakt van een ingredient van natuurlijke oorsprong en legt een beschermde laag op de huid. Hierdoor beschermt het de huid direct tegen schadelijke zonnestralen. Omdat het UV-filter niet in de huid trekt is de kans op irritatie of een allergische reactie kleiner. Een non-mineraal UV-filter is gemaakt in een laboratorium en trekt in de huid, waardoor het vaak 20 minuten duurt voordat deze goed beschermt. Er zijn een aantal non-minerale filters die bewezen schadelijk zijn voor koraalriffen. Er is ook een nieuwe generatie non-minerale UV-filters. Deze worden wel in een laboratorium gemaakt, maar trekken niet in en beschermen de huid dus van buitenaf.

Volgens de EU-regelgeving voor zonbeschermingsproducten is de maximaal toegestane hoeveelheid zinkoxide in een zonnebrand 25%. Geen zorgen, wij houden ons natuurlijk keurig aan deze regelgeving. Het exacte percentage zinkoxide houden we wel graag voor onszelf. Een beetje mysterie moet kunnen, toch? Belangrijk om te weten: al onze zonnebrand wordt grondig getest in onafhankelijke laboratoria en onder dagelijkse omstandigheden. Op die manier kunnen we met zekerheid de SPF van het product garanderen.

Omdat onze zonnebrand een UV-filter op basis van zinkoxide (mineraal) bevat, kan er soms een lichte witte waas ontstaan na het aanbrengen van het product. Dit gebeurt omdat minerale zonnebrand niet volledig in de huid trekt, maar een beschermend laagje achterlaat dat de zonnestralen reflecteert. Hierdoor ben je direct beschermd! Fun fact: we hebben heel hard gewerkt zodat onze zonnebrand bijna geen witte waas achterlaat op de huid en eerlijk gezegd vinden we dat al best goed gelukt.

Jazeker! De stick is perfect te gebruiken op lippen, gezicht en lichaam.

Ja! Onze after suns zijn allebei te gebruiken door het hele gezin. We hebben de vertrouwde variant met geur, en dit jaar hebben we een gloednieuwe zonder parfum. Handig verpakt in een sprayfles voor extra gebruiksgemak!

Wij geloven dat minerale zonbescherming beter is dan non-minerale. Maar we weten ook dat er nadelen zijn (lichte witte waas, mindere smeerbaarheid). Ons doel is om een compromisloze minerale zonnebrand te maken, en daarom verbeteren we onze formule elk jaar. Dit jaar hebben we een extra booster aan onze formule toegevoegd, waardoor de zonnebrand nog makkelijker smeerbaar is, bijna geen witte waas achterlaat, en dit alles zonder concessies te doen aan de hoge bescherming. Het is een beetje een lang verhaal, dus wil je hier meer over weten dan kun je dat lezen in de blog op onze blog pagina.

Inloggen op je account kan via het icoon van het poppetje rechts bovenin op de pagina. Je kunt ook inloggen zodra je gaat afrekenen, door in de stap "informatie" van jouw bestelling te klikken op "Heb je al een account? Inloggen".

Heb je al een account? Vul dan je gegevens in en klik op "Inloggen". Wil je graag een account aanmaken? Klik dan op "Maak een account".

Let op: het kan zijn dat je op onze vorige website al een account had. Mocht je jouw wachtwoord niet meer weten ga dan naar "wachtwoord vergeten" om jouw wachtwoord op te vragen. Je ontvangt dan een email om jouw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Je kunt betalen met:

• IDEAL

• Creditcard : Visa & Mastercard

• Paypal

• Klarna: Pay Later

• SOFORT banking

• Bancontact

• Apple Pay

Voer jouw kortingscode in onder het vakje "kortingscode". Deze kun je invullen zodra je op "afrekenen" klikt in jouw winkelmand.

Let op: je kunt maar één kortingscode gebruiken per bestelling.

Heb je een cadeaubon met een waarde van €25 gekocht via de ING winkel?Je kunt de bon inwisselen door je code in de winkelmand in te vullen bij het veld "Betaal met je cadeaukaart". Druk vervolgens op bevestigen. De korting wordt automatisch verrekend.

Let op: Je bestelling wordt gratis verzonden bij besteding van €20. Dit betekent dat het orderbedrag, minus de cadeaubon van de ING winkel, boven de €20 moet zijn om in aanmerking te komen voor gratis verzending.

Wat leuk dat je een giftcard hebt van ohmygood! Je kunt het tegoed gebruiken door ohmygood te selecteren als betaalmethode, dit is in de laatste stap van het bestelproces.

Wanneer je ohmygood selecteert als betaalmethode wordt je doorgestuurd naar de omgeving van ohmygood. Hier kan je jouw kaartnummer en je verificatiecode invullen. Als je dan op cadeaukaart verzilveren klikt dan wordt je tegoed in mindering gebracht op het te betalen bedrag.

Let op: je vult de code dus niet in bij de winkelmand onder "betalen met je cadeaukaart", maar pas bij het afrekenen.

Om de zomer in te luiden krijg je tijdelijk bij onze Zonnebrandcrème Baby & Kids spf50 200ml en Zonnebrandcrème volwassenen spf30 200ml een gratis Naïf tas!

Perfect om mee te nemen naar het strand, de stad en je kunt hem ook hangen aan de kinderwagen!

Let op: selecteer het product waar de tas bij vermeld staat. Als je alleen de zonnebrandcrème besteld ontvang je geen tas.

Voor 22:00 besteld op werkdagen wordt dezelfde dag nog verzonden*. De levertijd verschilt echter per land.

• Bestellingen naar Nederland & België: meestal wordt je pakketje de dag na bestelling bezorgd (bij bestellingen op werkdagen). Hier in zijn we echter afhankelijk van onze bezorger PostNL dus dit kunnen we niet altijd garanderen. Indien je niet op een werkdag besteld wordt jouw pakketje de eerstvolgende werkdag bezorgd.

• Andere landen in Europa: hebben een langere levertijd, afhankelijk van de bestemming. Heb je het pakket na 5 werkdagen nog niet ontvangen, dan neem je gewoon even contact op. Mail naar support@naifcare.com

Je kunt de status van je bestelling ook inzien via de track & trace link in jouw verzendbevestiging. Deze krijg je via je e-mail zodra je pakketje is verzonden.

Verzendkosten Nederland, België, Luxemburg: gratis verzending vanaf €25 euro, anders €5,95.

Duitsland en Oostenrijk: gratis verzending vanaf €25 euro, anders €7,95. Ierland, Denemarken, Frankrijk, Italië en Spanje: gratis verzending vanaf €100 euro, anders €15.

Bulgarije, Finland, Griekenland, Hongarije, Polen, Portugal en Roemenië: gratis verzending vanaf €100 euro, anders €25

De giftcard is digitaal en je krijgt deze meteen in je mailbox! Ideaal dus wanneer je een beetje laat bent met je cadeautje, en lekker milieuvriendelijk.

Shop je nu een Naïf cadeauset of één van onze andere stralende producten, dan kun je een persoonlijke boodschap toevoegen voor €0,50. Kies de optie bij het afrekenen en schrijf hier je boodschap. Deze wordt door ons op een leuke kaart gedrukt en aan je pakketje toegevoegd. Wil je je cadeau rechtstreeks naar een ander sturen? Voer dan het adres van je familie of vriend in bij het bezorgadres.

Yay, Naïf heeft een heus inpakpakket! Bij Naïf kan je flink shoppen voor je cadeaus. Online bestellen scheelt sowieso tijd, maar niet als je daarna nog zelf moet zoeken naar een gezellige cadeauverpakking. Daar hebben we iets voor bedacht: het gezellige inpakpakket van Naïf. Wil je je hele bestelling laten inpakken? Ga dan naar je winkelmand en kies daar de optie om je volledige bestelling in te laten pakken. Je kunt de cadeauverpakking ook los aan je bestelling toevoegen. Zo kan je 't zelf thuis inpakken.

Wij verzenden inmiddels al naar 17 landen!

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €25 naar: Oostenrijk, België, Luxemburg, Nederland en Duitsland.

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100 naar: Ierland, Bulgarije, Denemarken, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Polen, Portugal, Roemenië en Spanje.

In principe kun je alle producten van de Naïf babylijn gebruiken voor je pasgeboren baby. Maar een babyhuid heeft weinig nodig, daarom adviseren we je te beginnen met alleen de bad- en babyolie samen met de luiercreme. Voor de droge plekjes is ook de nurturing cream fijn. Nieuw bij Naif zijn een aantal producten met 0% parfum.

De was gel, shampoo en body lotion adviseren we pas later toe te voegen. Mocht je baby onverhoopt last krijgen van een allergische reactie of eczeem, dan is het altijd raadzaam om eerst je huisarts in te schakelen, voordat je nieuwe producten gebruikt.

Doordat de zweetkliertjes van een baby nog niet volledig zijn ontwikkeld, kunnen deze verstopt raken wanneer jouw kleine veel moet zweten. Hierdoor ontstaan kleine bultjes en irritatie, daar worden zowel zij als jij niet blij van!

What to do? Smeer tijdelijk niet met een vette crème maar in plaats daarvan met crème met zinkoxide, welke niet verstoppend werkt. Om te voorkomen dat de uitslag erger wordt door krabben, kun je het beste de nagels kort houden.

Verder is voorkomen altijd beter dan genezen. Door je kind luchtig te kleden en ze zo veel mogelijk uit de zon te houden, voorkom je overmatig zweten. Let wel op: zelfs in de schaduw is het belangrijk om in te smeren.

Zo zacht als de haren van een baby nog kunnen zijn, zo'n warboel kan het worden als de haren langer en dikker worden. Naïf Babyshampoo zorgt voor een milde reiniging van het haar en houdt de hoofdhuid gehydrateerd en zacht. Naïf kidsshampoo bevat een anti-klit formule en maakt het haar goed doorkambaar. Het verschil zit 'm dus echt in de verzorging van het haar, maar ook een andere frisse geur én vrolijke verpakking. En net als de rest van de Naïf lijn, bevat ook de kidslijn geen microplastics.

De kidsshampoo heeft geen specifieke leeftijdsgrens en is puur gericht op de verzorging van de haren. Wat vaak extra zorg nodig heeft vanaf een jaar of 4. Maar heeft jouw baby al veel haar welke kan klitten? Dan kun je de kindershampoo en/of conditioner ook voor je baby gebruiken. Wel bevat de kidslijn van Naïf een andere geur dan de babylijn (fruitig, zonder de 26 meest voorkomende allergenen) en is de verpakking opgevrolijkt met kleuren en tekeningen geschikt voor jongens en meisjes. Wie zegt dat jongens princessen niet leuk vinden? Of dat meisjes geen astronaut willen zijn? De kidslijn is ontwikkeld voor en door kinderen, door middel van een kidspanel in de leeftijdscategorie 4>9. En net als de rest van de Naïf lijn, bevat ook de kidslijn geen microplastics.

Zeker! Naïf kindershampoo is een basisproduct, welke je kunt uitbreiden met een conditioner voor extra verzorging. Zo kun je het haar bijvoorbeeld wassen met de shampoo en daarna een fijne verzorging geven met de conditioner. Even laten zitten, doorkammen en daarna uitspoelen. Tip; verdeel een druppeltje olie (kokosolie bijvoorbeeld) over je handen en 'kneed' de krullen terug in model. Was je het haar regelmatig, bijvoorbeeld iedere 1-2 dagen dan kun je ook kiezen voor een 2-1 shampoo & conditioner, die het haar een dagelijkse voeding geeft.

Onze crèmes zijn geschikt voor ieders huidtype. Het verschil zit in de verzorging van je huid. Over het algemeen adviseren wij het volgende als basisroutine per huidtype. Iedere huid verschilt natuurlijk, dus blijf ook vooral proberen en kijk wat werkt voor jouw huid.

• Vette huid: goede reiniging (2x wassen met een milde cleanser) en een vochtinbrengend product zoals een dagcrème. Ook onze nachtcrème is goed voor een vette huid, maar misschien heeft jouw huid al wel voldoende aan extra reiniging en een dagcrème.

• Droge huid: gebruik naast een voedende dagcrème ook zeker een nachtcrème. Deze helpt je huid 's-nachts te herstellen. Reinig de huid niet meer dan 1x per dag met een zeer milde cleanser.

• Normale huid: bescherm je huid tegen UV-straling met een dagcrème met minerale zonnefilter en eventueel een extra zonnebrandcrème voor de zonnige dagen. Maak je routine compleet met een voedende dagcrème en een nachtcrème die bijdraagt aan het herstel van de huid. Voordat je deze aanbrengt kun je 1-2 keer per dag de huid reinigen met een milde cleanser.

Onze Naïf Nurturing Day Cream is rijk aan anti-oxidanten uit tomatenextracten. Dit staat gelijk aan een SPF6 en hiermee ben je tot op zekere hoogte beschermt tegen UV-stralen. We adviseren wel altijd om zonnebrandcrème te gebruiken wanneer je echt gaat zonnen.

Onze shampoo is geschikt voor elk haartype, natuurlijk en gekleurd haar. Vooral de zon en reinigers als SLS en SLES die het haar uitdrogen zorgen voor verkleuring van jouw haar. In onze shampoo gebruiken we SCS wat staat voor Sodium Coco Sulfate en een natuurlijke variant is vanuit de kokosnoot.

Eén pak standaard babydoekjes bevat 58 gram plastic. Dat zijn 2 1L PET flessen!

De plasticvrije Billendoekjes van Naïf bevatten geen plastic, maar zijn gemaakt van eucalyptusvezels. Zo hopen we bij te dragen een een plasticvrije planeet. Gooi de doekjes wel bij het restafval en niet in de wc.

Zoals de naam al doet vermoeden bestaat een billendoekje op basis van water uit 99% water. En de lotion? Die bevat aloë vera en bamboe extract. Extra verzorging én vochtinbrengend en daardoor nóg zachter voor de gevoelige huid.

Laat doekjes met parfum links liggen. Daarnaast moet je oppassen voor baby wipes die conserveringsmiddelen. Die wil je liever niet gebruiken voor het schoonmaken van die zachte babybilletjes.

Spoel je wipes nooit door het toilet. De rioolzuivering ziet liever geen enkel vochtig doekje doorgespoeld, ook niet wanneer deze biologisch afbreekbaar is. Ook Naïf billendoekjes mag je ze niet doorspoelen. Het doekje lost namelijk niet snel genoeg op om verstopping te voorkomen. Daarnaast kunnen zeedieren in de gebruikte doekjes stikken. Dat wil je niet! Gewoon in de prullenbak dus.

Eenmaal gebruikt mogen ze in Nederland bij het restafval, dus niet bij het GFT-afval. Omdat billendoekjes ontlasting bevatten, mag deze niet mee in dezelfde afvalstroom als regulier GFT afval. Dit is om te voorkomen dat er bijvoorbeeld medicijnresten in de compost eindigen. Als je zelf compost maakt, kun je de wipes hier wel voor gebruiken.

Tussen alle cadeauverpakkingen van Naïf zit altijd wel iets moois! Wil je een compleet pakket geven waar de kersverse mama in één keer mee klaar is, ga dan voor de Starter Kit. Is deze iets buiten jouw prijsrange, kies dan de Newborn Essentials. Beide komen in een mooie cadeauverpakking. Wil je de mama meer verwennen? Je maakt haar vast heel blij met de Magical Mom Set wanneer ze nog zwanger is, of de Face Kit zodat ze haar huid goed kan verzorgen tijdens het drukke mama leven.

De giftcard is digitaal en je krijgt deze meteen in je mailbox! Ideaal dus wanneer je een beetje laat bent met je cadeautje, en lekker milieuvriendelijk.

Shop je nu een Naïf cadeauset of één van onze andere stralende producten, dan kun je een persoonlijke boodschap toevoegen voor €0,50. Kies de optie bij het afrekenen en schrijf hier je boodschap. Deze wordt door ons op een leuke kaart gedrukt en aan je pakketje toegevoegd. Wil je je cadeau rechtstreeks naar een ander sturen? Voer dan het adres van je familie of vriend in bij het bezorgadres.

Naïf zou Naïf niet zijn, als dit niet zou kunnen. Dus ja, dit kan zeker. Vooral omdat je huid aan verandering onderhevig is en het tijdens een zwangerschap extra verzorging nodig heeft.

Heb je tijdens je zwangerschap last van een droge en jeukende huid? Een aantal tips van ons, waarvan de voornaamste is: niet krabben. Maar verder:

• Drink voldoende water.

• Gebruik milde douche en badproducten. Wij raden onze Milky baby badolie aan.

• Smeer je huid in met een verzorgende en verzachtende balsem of olie.

• Denk ook aan de stoffen die je draagt. Kies voor zachte en natuurlijke stoffen om jeuk en overmatig zweten te voorkomen. Bijvoorbeeld biologisch katoen, zijde en linnen in plaats van acryl of polyester. Tip: denk hierbij ook aan je beddengoed en was alles met een natuurlijk wasmiddel zonder wasverzachter.

Goed smeren kan helpen bij striae, maar kan het niet voorkomen aangezien aanleg genetisch bepaald is. Maar je kunt je huid wel zo goed mogelijk ondersteunen tijdens verandering van je buik en hormonen. Met een buikbalsem hydrateer en verzorg je je huid, waardoor hij makkelijker mee rekt met jouw groeiende kleintje. Of kies voor onze ontspannende zwangerschapsolie waarmee je jouw huid soepel houdt. Smeer door tot 3 maanden na je bevalling om de huid extra te helpen herstellen. En je hebt meteen een me-time momentje. Win-win dus!

Denk naast het verzorgen met fijne producten ook aan het drinken van voldoende water, niet te warm douchen en het dragen van ondersteunende zwangerschapskleding.

Door invloed van alle hormonen kan je huid tijdens je zwangerschap erg veranderen. Om jouw pregnancy glow extra te laten stralen raden we het volgende aan:

• Kies milde producten. Bij Naïf weten we daar alles van en je kunt al onze producten met een gerust hart gebruiken.

• Smeer meerdere keren per dag een goede zonnebrandcrème om pigmentvlekken zo veel mogelijk te voorkomen.

• Krijg je last van een vette huid? Denk er dan aan om je gezicht 1-2 keer per dag te reinigen met een milde cleanser om onzuiverheden tegen te gaan.