FAQ

Wij maken gebruik van een allergeen-vrij synthetisch parfum zonder ftalaat. We horen je denken: ‘Oh no!’, maar we doen dit omdat een synthetisch allergeen-vrij parfum ten opzichte van natuurlijke parfums (denk: essentiële oliën) een zeer kleine kans geeft op allergische reacties.

Zeker! Onze producten zijn 100% dierproefvrij. Sinds 2009 is het testen van cosmetica op dieren wettelijk niet meer toegestaan binnen de Europese Unie.

Oh yeah baby! De huidverzorging van Naïf bevat geen ingrediënten, afkomstig van dieren.

Uiteraard. In het proces van het hydroliseren van de tarwe proteïne gaan de gluten verloren.

In de baby- en kinderlijn zit het in de bodylotion, vette crème en billencrème. In de volwassenlijn gebruiken we notenolie in de bodylotion, scrub, handcrème, dagcrème en nachtcrème. Je huid neemt het in principe niet op, maar we adviseren wel om het product eerst op een klein stuk huid te testen. Uiteraard is dit wel op eigen risico.

Nee, uiteraard moet je ze wel gebruiken waarvoor ze bedoeld zijn. Al onze producten zijn dermatologisch getest, ook op allergenen. Iedere huid is natuurlijk wel anders, dus mocht er toch een allergische reactie optreden, dan adviseren je om je huisarts te raadplegen. En stuur ook een mailtje naar info@naifcare.com met een foto van de allergische reactie.

Onze baby- en kinderlijn is speciaal ontwikkeld voor een tere, jonge huid, maar natuurlijk kun je de producten ook zelf gebruiken. Geen enkel probleem. Maar toegegeven: de volwassenlijn staat ook wel erg goed op je badkamerplank.

Een babyhuid heeft over het algemeen weinig nodig, maar in de buik wordt de huid van je baby beschermd, door een vetlaagje en het vruchtwater. Eenmaal buiten de baarmoeder valt dit weg, maar heeft je baby wel een natuurlijke beschermlaag opgebouwd. Handig hè, van de natuur? Deze beschermlaag is overigens wel heel fragiel. Onze producten zorgen ervoor dat de natuurlijke beschermlaag niet beschadigd raakt en je baby dus optimaal beschermd is.

In principe kun je alle producten van de babylijn gebruiken voor je pasgeboren baby. Maar een babyhuid heeft weinig nodig, daarom adviseren we je de was gel, shampoo en body lotion pas later toe te voegen. Mocht je baby onverhoopt last krijgen van een allergische reactie of eczeem, dan is het altijd raadzaam om eerst je huisarts in te schakelen, voordat je nieuwe producten gebruikt.

Nee, niet 100%. Wel bijna. Ons parfum is synthetisch. En dat hebben we bewust gedaan, omdat een allergeen-vrij synthetisch parfum de minste kans op allergische reacties veroorzaakt.

Naïf zou Naïf niet zijn, als dit niet zou kunnen. Dus ja, dit kan zeker. Vooral omdat je huid aan verandering onderhevig is en het tijdens een zwangerschap extra verzorging nodig heeft.

Na opening 12 maanden. Gesloten in principe 3 jaar, maar hoe eerder je ze gebruikt hoe beter natuurlijk.

Bedoel je bijvoorbeeld een pakket als (kraam)cadeau? Zeker, via de categorie ‘cadeaus‘ vind je een overzicht van al onze cadeaupakketten. Je kunt het pakket laten bezorgen op een ander adres of bij je thuis.

Yes, al onze verpakkingen zijn vrij van Bisfenol A en andere weekmakers. Ook gebruiken we bioplastic, waarbij suikerriet het hoofdingrediënt is. Je herkent deze tubes aan het groene ‘I’m Green Plastic’ logo op de achterkant van de tube.

Naïf gebruikt non-nano minerale filters voor de zonproducten. Nano-deeltjes maken de witte waas bij minerale filters minder zichtbaar. Doordat nano-deeltjes zo klein zijn, kunnen ze mogelijk niet worden afgebroken in het milieu. Willen we niet, dus nee. Geen nanodeeltjes.

Dankzij de nieuwe wetgeving is het niet langer nodig om zaken die ‘vanzelfsprekend’ zijn op de verpakking te zetten. Zolang er een SPF op staat is het logisch dat een zonnebrandcrème of spray beschermt tegen verbranding van de huid door UV straling. Bescherming tegen UVA straling is daarentegen weer niet vanzelfsprekend dus zetten we dat er wel op.

Nee, sinds 2019 worden de verpakkingen van Naïf gemaakt van suikerriet, vriendelijker voor de natuur doordat er in het productieproces geen aardolie wordt gebruikt. Let op; deze moeten alsnog bij het reguliere plastic worden weggegooid, zodat het op de juiste manier verwerkt kan worden. En geen zorgen, je tube smelt niet in de regen 😉

Als formule stabilisator wordt aluminium hydroxide als ingrediënt toegevoegd in zonnebrandcrèmes met minerale UV filters. Aluminium hydroxide komt voor als mineraal gibbiet en diaspoor en is een verbinding met aluminium. Tot dusver is er nog geen onderzoek bekend waaruit blijkt dat dit ingrediënt schadelijk kan zijn voor de huid of milieu. Aluminium hydroxide is dan ook niet te vergelijken met aluminium chlorohydrate in deodorant, waarvan wel bekend is dat deze gezondheidsrisico’s met zich meebrengt. Desondanks hebben wij ervoor gekozen om dit ingrediënt NIET mee te nemen in ons nieuwe zonnebrandcrème.

In enkele producten van Naïf wordt gebruik gemaakt van ingrediënten (sucrose palmitate) die afgeleid zijn van RSPO-gecertificeerde palmolie. Voor palmolie die onder de voorwaarden van de RSPO is geproduceerd, mag géén waardevol bos gekapt worden. Met de lokale bevolking zijn afspraken gemaakt over het grondgebruik. Ook verdienen de werknemers een fatsoenlijk salaris en is kinderarbeid verboden. Meer informatie hierover op www.rspo.org.

Ja, jouw order wordt volgens de normale levertijden bezorgd. Volgens het RIVM wordt het virus niet overgedragen via post of pakketten. Daarom ontvang je jouw bestelling zoals gewoonlijk. PostNL volgt de RIVM-richtlijnen en nemen hygiënemaatregelen om verdere verspreiding van het virus te voorkomen. Één van de maatregelen is dat de bezorgers 1,5 meter afstand houden en fysiek contact vermijden. Wil je meer weten?Klik hier voor meer informatie

Voor 22:00 besteld op werkdagen is de volgende dag in huis.

Dan komt het op de eerst volgende werkdag aan.

Die hebben een langere levertijd, afhankelijk van de bestemming. Heb je het pakket na 5 werkdagen nog steeds niet ontvangen, dan neem je gewoon even contact op. Mail naar info@naifcare.com of bel op 070-2210021.

Is je bestelling onder de €20,00 dan zijn de verzendkosten €2,95. Boven de €20,00 verzenden we kosteloos binnen de BeNeLux, Duitsland en Oostenrijk. 

 En voor de rest van Europa?

Afhankelijk van het land waar de bestelling naartoe verzonden moet worden is dit 10 of 25 euro. Maar bij bestellingen boven de 50,- euro is dit gratis. In de check-out zie je na het invullen van de adresgegevens en het land de kosten voor verzending van jouw bestelling. 

Buiten Europa?

Dan is het €25,00. Bestel je voor €200,00 of meer, dan is de verzending gratis.

Kan ik ook via e-mail of telefonisch bestellen?

Jazeker! Je kunt bestellen via info@naifcare.com of even bellen naar +31 70 2210021. Vervolgens ontvang je de factuur via je e-mail. Na ontvangst van je betaling sturen we je de producten op.

Heb je online besteld, dan kan je bestelling niet meer worden geannuleerd. Mocht je na je aankoop niet 100% tevreden zijn met onze producten, dan mag je het binnen 20 dagen retourneren of ruilen (retourkosten voor eigen rekening). Mail naar info@naifcare.com of bel op +31 70 2210021. Uiteraard kijken we samen naar een gepaste oplossing. Zo zijn we.

Heb je onze producten in een van onze verkooppunten gekocht, dan geldt de retourregeling van het verkooppunt.