Veelgestelde vragen

Bestellen en leveringen

Over onze producten

Bestellen en leveringen

  • Wat zijn de levertijden van jullie webshop?

    Ons doel is om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Order geplaatst voor 14h00 worden de volgende werkdag geleverd. Anders duurt het een werkdag langer. Je ontvangt een track&trace code van DPD zodra het pakket verstuurd wordt. DPD levert niet op zaterdag.

    Internationale verzendingen hebben een langere levertijd afhankelijk van de bestemming. Mocht je je pakket na 5 werkdagen niet ontvangen hebben neem dan contact met ons op via info@naifcare.com

  • Rekent NAÏF verzendkosten?

    Onze verzendkosten zijn:

    Benelux: €4,95. Gratis verzending bij orders vanaf €20,00

    Rest van Europa: €7,95. Gratis verzending bij orders boven de €50,00
    Woon je in Spanje? Bestel dan via es.naifcare.com
    Woon je in Engeland? Bestel dan via uk.naifcare.com

    Buiten Europa: €24,95. Gratis verzending bij orders boven de de €200.00
    Woon je in de Verenigde Staten? Bestel dan via us.naifcare.com

  • Kan ik ook via email of telefonisch bestellen?

    Ja hoor. Je kan ook bestellen via  info@naifcare.com of +31 70 2210021. Je ontvangt de factuur via email en na ontvangst van je betaling sturen we de producten naar je op.

     

  • Kan ik een bestelling omruilen of annuleren?

    Als je online besteld hebt kan je bestelling niet meer worden geannuleerd. Mocht je binnen 20 dagen na je aankoop onverhoopt niet 100% tevreden zijn met onze producten neem dan contact met ons op via info@naifcare.com of bel ons op +31 70 2210021. We kijken dan samen met jou naar een gepaste oplossing. Heb je onze producten in een van onze verkooppunten gekocht dan geldt de retourregeling van het verkooppunt.

  • Hoe kan ik betalen in jullie webshop?

    Voor online bestellingen hebben wij een aantal betaalmogelijkheden: IDEAL, credit card, PayPal en Mister Cash

  • Kan ik bij NAÏF kraamcadeaus bestellen voor speciale gelegenheden?

    Ja! We doen je graag een gepast aanbod op basis van je wensen. Stuur je aanvraag naar info@naifcare.com of bel ons op +31 70 2210021 om de mogelijkheden te bespreken.

  • Wat zijn NAÏF verkooppunten?

    Onze producten zijn te koop via onze webwinkel en onze verkoopunten. Bekijk onze store locator voor een verkooppunt bij jou in de buurt.